Política de Privacidade
Última atualização: 22 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a Nuvo Entretenimento coleta, por que coleta, por quanto tempo guarda e como você controla tudo isso, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos seus dados é Nuvo Entretenimento.
Encarregado pelo tratamento de dados (art. 41 da LGPD): equipe de privacidade da Nuvo Entretenimento, pelo e-mail nuvoentretenimento@gmail.com.
2. O que coletamos, por quê e por quanto tempo
Só coletamos o que é usado para alguma função do site. Esta é a lista completa:
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD) | Por quanto tempo |
|---|---|---|---|
| Nome, nome de usuário, e-mail, senha (guardada só em formato criptografado) e se você é ouvinte ou artista | Criar e manter sua conta, fazer login e mostrar seu perfil | Execução de contrato (art. 7º, V) | Enquanto a conta existir |
| Foto, capa, bio e localização do perfil (todos opcionais) | Exibir no seu perfil público; a localização entra no ranking por estado | Execução de contrato (art. 7º, V) | Enquanto a conta existir ou até você apagar |
| Músicas, álbuns, vídeos, capas, comentários e playlists que você publica | Publicar e distribuir seu conteúdo na plataforma | Execução de contrato (art. 7º, V) | Enquanto a conta existir ou até você apagar |
| Curtidas, seguidores, reposts, itens salvos, pontos e nível | Funcionamento das funções sociais e da gamificação | Execução de contrato (art. 7º, V) | Enquanto a conta existir |
| Histórico de escuta (qual música e em que horário) | Gerar playlists automáticas por horário do dia | Legítimo interesse (art. 7º, IX): recomendação faz parte do serviço de streaming. Você pode desligar | 60 dias; apagado na hora se você desligar |
| Documento com foto, selfie e declaração (verificação de artista) | Confirmar que o artista é quem diz ser antes de dar o selo de verificado e evitar fraude de identidade | Consentimento específico (art. 11, I) e prevenção à fraude (art. 11, II, g) | Arquivos apagados assim que a análise termina; fica só o resultado (aprovado/recusado) e a data |
| Identificadores de cliente e assinatura no Stripe | Cobrar o plano PRO e permitir cancelamento | Execução de contrato (art. 7º, V) | Enquanto a conta existir; os registros fiscais ficam no Stripe pelo prazo legal |
| Pedidos de contratação de artista: nome ou empresa, contato, tipo de evento e mensagem | Repassar o pedido ao artista escolhido | Legítimo interesse do solicitante e do artista (art. 7º, IX) | 12 meses |
| Inscrição de notificações do navegador | Avisar sobre curtidas, comentários e menções, se você permitir no navegador | Consentimento (art. 7º, I), dado na janela do navegador | Até você desativar ou excluir a conta |
| Registros técnicos de erro (navegador, página, mensagem de erro) | Encontrar e corrigir falhas | Legítimo interesse (art. 7º, IX) | Até 90 dias |
| Gravação da sessão com textos e imagens ocultados | Reproduzir o caminho até um erro pra corrigi-lo | Consentimento (art. 7º, I), opcional | Até 90 dias |
| Registros de acesso (endereço IP, data e hora) | Segurança e cumprimento do Marco Civil da Internet | Obrigação legal (art. 7º, II; Lei 12.965/2014, art. 15) | 6 meses |
Contagens de reprodução e visualização são guardadas de forma agregada, sem ligação com quem ouviu ou assistiu.
3. O que é público
Seu nome, nome de usuário, foto, capa, bio, localização, selo de verificado, pontos, nível, conteúdo publicado, comentários e quem você segue ficam visíveis para qualquer visitante. Seu e-mail, seus dados de pagamento, seu histórico de escuta e seus documentos de verificação nunca são públicos.
4. O que não fazemos
- Não vendemos nem alugamos seus dados.
- Não enviamos e-mails de marketing. Os únicos e-mails são os de conta, como confirmação de cadastro e troca de senha.
- Não usamos cookies de publicidade nem rastreadores de anúncios. Os anúncios do site são banners fixos, iguais para todos.
- Não tomamos decisões automatizadas que afetem seus direitos. As playlists automáticas são só sugestões.
5. Cookies e armazenamento no navegador
Usamos apenas cookies essenciais, para manter você logado, e o armazenamento local do navegador para guardar a lista de músicas que você baixou. Nenhum dos dois serve para rastrear você em outros sites. Por serem necessários ao funcionamento, não dependem de consentimento.
6. Com quem compartilhamos
Usamos estes fornecedores (operadores) para o site funcionar. Eles só podem usar os dados para prestar o serviço contratado:
| Fornecedor | O que faz | Onde |
|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados, login e armazenamento de arquivos | Brasil (São Paulo) |
| Vercel | Hospedagem do site | Brasil e Estados Unidos |
| Mux | Processamento e entrega dos vídeos | Estados Unidos |
| Stripe | Pagamentos do plano PRO; os dados do cartão vão direto pra eles e nunca passam por nós | Estados Unidos |
| Sentry | Monitoramento de erros | Estados Unidos |
| Login com Google, se você escolher essa opção | Estados Unidos | |
| YouTube | Vídeos incorporados da NUVO TV e dos podcasts, no modo de privacidade aprimorada (sem cookies até o play). As miniaturas dos vídeos são carregadas do YouTube, que recebe o endereço IP de quem as visualiza | Estados Unidos |
Quando o fornecedor fica fora do Brasil, a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais que garantem proteção equivalente à brasileira.
Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
Quando alguém envia um pedido de contratação, o nome, o contato e a mensagem vão para o artista escolhido.
7. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento:
- Confirmar e acessar os dados que temos sobre você, e receber uma cópia (portabilidade).
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Excluir sua conta e seus dados.
- Revogar consentimentos e saber o que acontece se você não der um consentimento.
- Se opor a usos baseados em legítimo interesse, como as playlists pelo seu horário.
- Pedir anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
- Saber com quem compartilhamos seus dados (ver seção 6).
- Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
8. Como exercer seus direitos
Com conta: em Meus dados e privacidade você baixa uma cópia dos seus dados, corrige seu perfil, desliga as playlists pelo horário, liga e desliga cada consentimento e exclui sua conta na hora.
Sem conta, ou se preferir: mande um e-mail para nuvoentretenimento@gmail.com com o assunto “Pedido LGPD”, dizendo o que você quer. Isso vale, por exemplo, para quem mandou um pedido de contratação. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade para não entregar seus dados a outra pessoa.
9. Exclusão de conta
Ao excluir a conta, apagamos na hora seu perfil, seu conteúdo publicado (músicas, vídeos, capas), seus comentários, curtidas, playlists, histórico de escuta e consentimentos. Também cancelamos sua assinatura PRO, se houver. Só guardamos o que a lei obriga: os registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet) e os registros fiscais de pagamento, que ficam no Stripe.
10. Segurança
Seus dados trafegam com criptografia (HTTPS). As senhas são guardadas com hash. O acesso ao banco é restrito por regras que só deixam cada pessoa ler e alterar o que é dela. Os documentos de verificação ficam numa área privada, acessível só pela equipe de análise, e são apagados depois da análise. Se houver um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
11. Idade mínima
A Nuvo é destinada a maiores de 18 anos. Se soubermos que uma conta pertence a alguém mais novo, ela será excluída.
12. Mudanças nesta política
Se mudarmos algo relevante, avisamos dentro do site e pedimos que você leia e aceite de novo. A data no topo mostra a versão em vigor.